• También pide difundir avances de Red Troncal y Compartida

13-12-2016.- La Comisión de Comunicaciones avaló exhortar al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) a coordinar acciones con los concesionarios de telefonía móvil, para que los mapas de cobertura garantizada de cada servicio ofrecido a sus usuarios, se encuentren disponibles al público en general de manera clara, concisa y desglosada por municipio y entidad federativa del país.

Además, la instancia legislativa, presidida por la diputada Ivonne Ortega Pacheco (PRI), solicita realizar mediciones de calidad de los servicios de telefonía en la totalidad de las entidades de la República.

Consideró que es un derecho de los usuarios exigir a los concesionarios cumplir las condiciones de calidad de sus servicios. Los mapas de cobertura deben estar disponibles para su consulta pública en los distintos centros de atención o sitios web; sin embargo, esos datos no se detallan claramente por municipio ni entidad.

Agregó que el IFT tiene una herramienta para consulta pública del índice de percepción de calidad de los usuarios, pero las mediciones realizadas por ese órgano regulador no se extienden por todo el país, se concentran en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. “El exhorto tiene el fin de brindar mayores herramientas a la ciudadanía para la adecuada defensa de sus derechos como usuarios”.

La comisión también propone al Instituto Federal de Telecomunicaciones realizar acciones conducentes para que los concesionarios de telefonía móvil ofrezcan a sus usuarios las mejores condiciones de servicio posibles, particularmente en la cantidad de datos destinados a la navegación por Internet y uso de redes sociales.

La instancia legislativa estimó que las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación fundamental a nivel mundial constituyendo el principal medio de interacción vía Internet. En México, 80.5 por ciento de usuarios de dichas herramientas ingresa diariamente a sus cuentas a través de dispositivos móviles.

En su reunión de trabajo, se ratificó otro dictamen con punto de acuerdo para exhortar a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), y al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en el ámbito de sus atribuciones y atendiendo el principio de máxima publicidad, poner a disposición de la sociedad las versiones públicas de información que contengan los avances de los proyectos de Red Troncal y Compartida Mayorista.

Además, pide que a ambas redes se les otorgue la mayor difusión posible, a fin de mantener a la ciudadanía puntualmente informada.

El acuerdo, propuesto por la diputada Eloísa Talavera Hernández (PAN), refiere que se desconoce el crecimiento de las mencionadas redes, “ya que la información no oficial al respecto señala datos contradictorios que oscilan entre un avance nulo y la adición de 10 mil kilómetros a la existente”.

La red, según lo establecido en la Reforma de Telecomunicaciones, debió crecer de 22 mil a 57 mil kilómetros.

La comisión coincidió en que la opinión pública se encuentre debidamente informada sobre los avances alcanzados al respecto, derivados de mandatos constitucionales. Consideró adecuado que las autoridades del sector de las telecomunicaciones transiten hacia el cumplimiento de sus obligaciones.

Finalmente, se avaló un acuerdo para exhortar al IFT y a la SCT, a estudiar y analizar la viabilidad de instalar infraestructura de telefonía móvil en la localidad de Ruiz Cortines, municipio de Papantla de Olarte, Veracruz.

La instancia legislativa refirió que esa comunidad cuenta con una cobertura celular deficiente por parte de todas las operadoras que ofrecen servicios en la región, lo que deja a los habitantes en aislamiento y no permite su inserción en la dinámica del progreso estatal.

Consideró que la conectividad social en materia telefónica es una tarea a cargo del Estado, el cual debe buscar que toda la población obtenga los beneficios del acceso a la comunicación y tecnología, a fin de mejorar la calidad de vida de las personas.

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