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La Comisi贸n Permanente del Congreso de la Uni贸n solicit贸 a la Comisi贸n Federal de Electricidad (CFE) y a la Procuradur铆a Federal del Consumidor (Profeco) publicar el n煤mero de quejas e inconformidades registradas por deficiencias en los servicios prestados por la empresa desde 2009 hasta el segundo trimestre de 2016. En 2015, las principales materias de reclamaci贸n fueron: Negativa al corregir errores de cobro; error de c谩lculo y cobro de cuota extraordinaria. En ese mismo, a帽o, la CFE Comisi贸n registr贸 151 procedimientos de infracciones a la ley, por lo que fue multada en 248 ocasiones por un monto total de 11.92 millones de pesos. Profeco report贸 en estad铆sticas oficiales que se ha detectado que el 4 por ciento de las quejas que recibe esa entidad son en contra de la CFE, principalmente por la medici贸n y el cobro de luz. Ante esto, dio a conocer que registr贸 un incremento de quejas en los 煤ltimos dos a帽os, reconociendo que la CFE es una de las empresas que mayor n煤mero de quejas tiene Durante el ejercicio 2013 registr贸 16 mil 32 quejas, para 2014 fue de 25 mil 792, lo que representa un incremento del 38 por ciento, y al cierre de 2015 registr贸 29 mil dos quejas lo que significa un incremento del 11 por ciento, respecto al a帽o anterior, se detalla, a trav茅s, de un comunicado. La Comisi贸n anunci贸 que a partir del mes de julio las tarifas el茅ctricas para el sector industrial aumentar铆an, respecto al mismo mes de referencia del a帽o 2015, entre 2 y 5 por ciento. De la misma manera, las tarifas del sector comercial sufrir铆an un incremento de entre 5 y 7 por ciento, mientras que las tarifas de uso dom茅stico tendr谩n un incremento de 6.8 por ciento. psg/m. |
