El PRD en la Cámara de Diputados solicitó a la Condusef informar sobre la acciones para combatir abusos, atropellos y fallas de los bancos en contra de sus usuarios.

Los diputados José Luis Muñoz Soria, Fernando Belaunzarán Méndez y Guillermo Sánchez Torres señalaron que, con base en estadísticas del mismo organismo, entre enero y junio de 2013 se presentaron 2.2 millones de reclamaciones contra 30 bancos, lo cual significa ocho por ciento más respecto a las registradas un año antes.

Apuntaron que las principales fallas de los sistemas bancarios suceden en sucursales, cajeros y en la llamada banca en línea y telefónica.

Pese a esos abusos, indicaron, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores reportó que entre enero y septiembre los bancos instalados en el país generaron para sus accionistas utilidades por 75 mil millones de pesos, 16 por ciento más a las registradas en el mismo periodo del año anterior.

Eso, a juicio de los perredistas, demuestra capacidad de las instituciones financieras de asumir los cargos generados por pagos no efectuados.

Ante ello solicitaron a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informar de las acciones en favor de las personas.

La petición es con base en el Artículo 5 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, el cual señala como finalidad de la Condusef promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de los usuarios frente a las instituciones financieras.

También solicitaron la intervención de la Comisión Permanente del Congreso, a través de un exhorto al presidente de la Condusef, pues es necesario que la población tenga conocimiento sobre sus medidas y actuaciones para proteger a los usuarios de las fallas que presentan las instituciones financieras y bancarias./arm/m