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Enrique Galván Ochoa, colaborador: Cuando los abogados de cobranza y de los bancos y las tiendas de departamentos y todo tipo de empresas comienzan a acechar a un cliente porque se atrasó en el pago de una tarjeta de crédito o la letra del coche, en fin, el cliente cae en un estado de desesperación e impotencia porque no sabe qué hacer ni a quién recurrir. ¿Qué hacer para detener las llamadas telefónicas amenzantes e insultantes a todas horas del dÃa y de la noche? Muchas veces los cobradores llaman, inclusive, a alguien que no es el cliente por error del mismo banco o de la empresa a la que sirven, es te preámbulo es para decirles que ayer la Cámara de Diputados dio un paso inicial para detener los abusos de los despachos de cobranza, un paso inicial, en mi opinión insuficiente, pero vale tomarlo en cuenta. La Cámara creó un nuevo tipo penal, un nuevo delito que no existÃa en el código, se llama cobranza extrajudicial ilegal, es el delito en el que puede incurrir un despacho de cobranza cuando se extralimita en sus gestiones. Fue propuesto por la priÃsta RocÃo Adriana Abreu y conlleva un castigo al despacho o los abogados del mismo de uno a cuatro años de prisión y de 50 a 300 mil pesos de multa. Asà que el cliente, en el futuro, eventualmente podrÃa acusar penalmente al despacho que lo hiciera vÃctima de acoso y persecución; en mi opinión son castigos demasiado leves en función al daño, inclusive psicológico, que con frecuencia causan a los clientes. Pero en fin lo aprobó la Cámara de Diputados y la iniciativa siguió el tortuoso camino hacia al Senado donde le pueden hacer cambios o mandarla al refrigerador. Duración 2’30’’, nbsg/m. |
