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En la víspera del Buen Fin, la diputada Carmen Victoria Campa Almaral llamó a la Profeco y a las 255 cámaras de Comercio, Servicio y Turismo participantes a mantenerse atentas para evitar irregularidades que afecten a los consumidores. La integrante de la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados subrayó la importancia de que ambos organismos pongan a disposición de la población líneas telefónicas, un portal de Internet y módulos con amplio horario de atención para denunciar abusos. Ante la alta afluencia de compradores que se espera para los días 13, 14, 15 y 16 de noviembre, consideró que se deben ampliar los canales de comunicación para que sean atendidos de manera debida, así como para apoyarlos en caso de que sean víctimas de alguna anomalía. “Es importante que las personas sepan que tienen derechos como consumidores que deben ser respetados. Bajo ninguna circunstancia se deben permitir abusos, sobreprecios ni fraudes en detrimento del bolsillo familiar”, puntualizó en entrevista. La legisladora por Nueva Alianza comentó que durante el Buen Fin de 2014, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 560 denuncias y clausuró 74 establecimientos. Por ello es necesario que el organismo refuerce los operativos de verificación, para que los precios de los productos no sean alterados de manera previa y durante las fechas en las que se llevará a cabo la quinta edición del programa. Enfatizó que “para que el Buen Fin cumpla su objetivo de apoyar la economía familiar y fortalecer el mercado interno, deben reforzarse las medidas para dar más certeza y seguridad a los consumidores. Campa Almaral también pidió a las autoridades encargadas de seguridad pública robustecer los mecanismos para velar por la integridad de los ciudadanos que acudan a realizar sus compras, pues durante esos días el llamado “robo-hormiga” aumenta hasta ciento por ciento. Aunque en su mayoría los comercios son los más afectados, también los clientes padecen robos de ese tipo por lo que “más vale prevenir y que éstos denuncien para que, por menores que sean, no se sigan cometiendo”. Victoria Campa se pronunció además por un consumo responsable, por lo que recomendó a la población informarse sobre los establecimientos participantes, verificar precios antes de comprar y revisar las condiciones de ofertas y promociones, principalmente con tarjetas de crédito. /gh/m |
