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La diputada Mirza Flores Gómez urgió a la ProcuradurÃa Federal del Consumidor (Profeco) a redoblar esfuerzos para eliminar publicidad engañosa de lÃneas aéreas en precios finales de boletos. La legisladora de Movimiento Ciudadano presentó un punto de acuerdo, que se analiza en comisiones de la Permanente del Congreso, para solicitar que se eliminen cobros de servicios extras de forma predeterminada, sin consentimiento del usuario. Además, plantea ampliar en todos los aeropuertos del paÃs el Programa de Módulos de AsesorÃa e Información, para que los proveedores de esos servicios no incrementen los precios de manera unilateral y asà proteger la economÃa familiar. Entre otros aspectos, respecto a la sobreventa de asientos, la diputada por Jalisco urgió a la Profeco a intervenir para obligar a las compañÃas aéreas a informar a los consumidores, antes de adquirir el boleto, la ocupación del vuelo o, en su caso, si se encuentra sobrevendido o no. Consideró que se requieren medidas estrictas para evitar que las aerolÃneas, amparadas en la leyenda de "se aplican restricciones", afecten derechos de los usuarios al aumentar precios de los boletos con el pretexto de "cargos o servicios extras" sin la anuencia del cliente. Agregó que en lo que toca a retrasos y cancelaciones las aerolÃneas se justifican en la mayorÃa de los casos con el excesivo tráfico aéreo en los principales aeropuertos del paÃs o factores meteorológicos. Planteó que la SecretarÃa de Comunicaciones y Transportes (SCT) y la Profeco coordinen acciones, desde el ámbito de su competencia, para que los aeropuertos del paÃs informen de manera oportuna el estado meteorológico y de tráfico aéreo. Ello a través de medios electrónicos, en tiempo real, con proyecciones a corto plazo y en lenguaje claro, a fin de que los usuarios puedan planear sus viajes y, en caso de cancelaciones de vuelos o demoras, reorganizar sus itinerarios. Gómez Flores sostuvo que se requiere desplegar medidas contundentes que protejan la economÃa de los mexicanos y se brinde equidad, certeza y seguridad jurÃdica entre concesionarios y permisionarios del transporte aéreo. /jpc/m |
